Politique de retour et remboursement

À la réception de votre commande, vous disposez de 15 jours pour la retourner.  

Le produit doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d'origine, avec les films de protection intactes.

Les retours sont acceptés pour tous les produits à l'exception des bracelets fabriqués sur-mesure, car ils ne peuvent plus être remis en vente.

Merci d’adresser impérativement un mail au service client deberyl.paris@gmail.com pour nous informer de votre retour. Nous vous indiquerons la procédure à suivre. Sans ce mail votre retour ne pourra pas être accepté. Vous disposerez ensuite de 14 jours pour envoyer votre retour.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous remboursons le prix de livraison des articles uniquement en cas de retour complet de la commande.

Joindre votre nom, prénom et numéro de commande écrit dans la lettre de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, vous recevrez un mail indiquant si votre retour est approuvé. Le remboursement est ensuite effectué dans les 5 jours suivants.